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Debes de saber si firmaste por 18 meses o 12 meses , el contrato
después debes hablar a su teléfono de atención a clientes , diciendo que quieres cancelar si estás dentro de los 12 o 18 meses del contrato , batallaras mucho pero si ya los terminaste , pues será más fácil cancelarlo trata de cancelarlo antes de la fecha de corte del siguiente mes , porque seguirás viendo el sky un mes más y te lo cobraran
Si estas suscrita a SKY desde mas de hace un año no habría mas problema que marcar al centro de atención a clientes y hacerles mención que ya quieres cancelar tu suscripción a SKY, de ser que no todavia no cumplas el año tendrías que esperarte a que eso pase o pagar una cuota por no cumplir con el año pactado dentro del contrato, la cuota seria el equivalente a lo que resta del año…
Suerte !!
Debes llamar a sky en sus numeros decirle que quieres dar de baja puedes decir que te cobran de mas o la señal esta perdiendo cada rato a veces se ponen necios puedes decir que vas a llamar profeco a mi hermano no queria dar de baja su sky le dijeron que dos meses gratis no se que mas pero dijo pues me cobran de mas y aparte se va la señal
Contacto SKY MÉXICO
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Baja de sky
hola les escribo para que ,e digan como darme de baja en sky en diciembre e cumple mi plazo forzado de 18 meses y ya no queiro eguir mas con el contrato y que es muy caro y nunca se esta en mi casa para ver la television gracias.
saludos. Diganme para darme de baja de forma segura y no me quieran cobrar mas dinero
Lacrosso: Tendràs que esperar…
October 19 2008, 4:33 PM
A que se cumple el plazo del contrato que serìa hasta diciembre porque pueden cobrarte penalizaciòn como ocurre con todos los servicios que se manejan bajo contratos.Para darte de baja, es cosa de quehables al servicio de atenciòn a clientes, te van a querer lavar el casco, dorar la pìldora, o sea convencerte para que sigas con ellos posiblemente bajando tu servicio a plan bàsico por 299 lucas. Pero no dejes convencerte y diles la verdad que nadie en tu casa ocupa el servicio y que no tienes a quien traspasarle el sky.Despuès de un rato dicièndoles que nel, niguas, ni madres, etc. Tomaràn tu orden de cancelaciòn teniendo servicio hasta el ùltimo dìa de tu fecha de corte, al dìa siguiente automàticamente te quedas sin señal, dìas despuès recogerán el equipo pero te quedaràs con la antena como recuerdo……
MarkoNetowkr: y hablables para cancelar y no te dejes convencer por nada del mundo.. porque ahorita como esta la situacion, van a querer dejarte casi casi el sistema a $2 con tal de que no te vayas… ten cuidado en eso.. saludos;D
X_MALE: Pues…lo mismo
October 19 2008, 9:45 PM
Lo mismo que ya te dijeron. Eso sí, es muy importante que verifiques con exactitud ¿cuál es el mes en que se cumplen los 18 meses? recuerda que tienes una fecha de corte, entonces, supongamos que tu fecha de corte es el 10 de diciembre. Entonces, por allá del día 6 de diciembre, tendrías que llamar a Sky y decirles que quieres cancelar el servicio. Probablente se pueda, en caso contrario te van a decir que llames el mero 10. No hagas caso, vuelve a llamar el 7, el 8, el 9 y el 10. Si logras que te tomen la orden antes del 10, excelente, si no lo logras, no importa, pero es necesario que hayas hablado para que no haya de que “es que debió llamar ayer”. OJO: Anota los nombres, fechas y horas de TODOS LOS QUE TE ATIENDEN.
Una vez que estén dispuestos a tomarte la cancelación, van a querer convencerte de que te quedes, si ya no quieres, NO ACEPTES, es más, ni siquiera te atrevas a decir “SI”, todo aquello que tengas que contestar afirmativamente hazlo con frases como “entendido” “correcto” “ajá” (recuerda que graban las llamadas).
Aunque parezcas tontito, pide que te reiteren las fechas en que correrá la cancelación y todo el procedimiento. Apunta todo lo que te digan, lo más importante, el folio de cancelación.
frontera_note:Re: dar de baja sky
October 20 2008, 1:24 PM
Revisa tu fecha de corte, la llamada debe ser en el mes 18 y antes de que se termine y unos dias antes que llegue la fecha de corte del mes 19 debes hacer la llamada, esto con la finalidad de que evites algun tipo de cargos, si haces la llamada el mismo dia de tu fecha de corte ya te amolaste por que te van a decir que tienes que pagar la mensualidad y hasta el mes 20 vas a poder cancelar, ojo con eso., Como indican toma datos de la persona que te atiende, solicita que al terminar la llamada te den el numero de solicitud de cancelacion del servicio es una que empieza 1-XXXXXXXXXX ES MUY IMPORTANTE ESTE NUMERO ya que con este numero queda registrada la soliciutd y de esa manera no te la pueden hacer cansada. y pide si te pueden dar el telefono de la oficina del supervisor de recuperaciones de tu localidad para que puedan agendar la vistia y recuperar tu equipo.
Saludos.
Information is Power
Vacker: En mi caso…
October 20 2008, 5:44 PM
Tenia con ellos ya 7 años, envie un email para ver el tema de cancelacion y me respondieron que me llamarian.
Al siguiente dia me llamaron, me dijo con toda honstidad que no tenian fecha para cuando iniciar con HD, reconocio que la calidad de cable es mejor en una tv de plasma.
Lo clasico, me dijeron que si queria quedarme, me daban -creo- que 2 meses de HBO, al decir que no, me dijeron que si tenia aquien traspasarlo y bla bla que al traspasarlo la persona no tendria plazo forzoso.
Despues de decir que no, me dijo que en ese momento quedaba cancelado, que a partir de tal dia no tendria señal, y que al cabo de 2-3 semanas vendrian a recoger el equipo.
De eso ya un año, y aun tengo los 2 decodificadores.. No han venido por ellos..
